Publié : 21 septembre 2021 à 9h38 par La rédaction

Gestionnaire sinistres - L'olivier Assurance Lille (59)

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Sous la responsabilité du chef d'équipe, vous aurez à gérer les sinistres matériels et corporels de nos clients avec comme objectif d'assurer l'accompagnement de nos clients et d'assurer le meilleur service client.


Vos missions principales ?



  • Prendre en charge l'accueil des clients par téléphone en instaurant un climat de confiance

  • Analyser leur demande, identifier leur besoin, assurer l'ouverture des sinistres, et leur suivi.

  • Assurer la satisfaction client

  • S'assurer d'avoir complètement rassuré le client et d'avoir anticipé ses éventuelles futures questions.

  • Vous apportez également une attention particulière à la lutte contre la fraude.


Vous pourrez également avoir un rôle novateur au sein de notre service sinistres en participant aux tests et aux mises en place des nouveaux process !


INFOS COMPLEMENTAIRES


Type de contrat : CDIAvantages : tickets restaurants, 50% transports en commun, mutuelle, actionnariatOrganisation du travail mixte : télétravail + sur siteOpportunités : Admiral Group compte de nombreuses filiales. Les opportunités de missions à l'étranger ainsi que d’évolution au sein de la boîte sont fréquentes, quel que soit le domaine d'activité.Milieu de travail : Chez nous, ça parle pratiquement toutes les langues ! Vous retrouverezdonc un environnement multiculturel riche.


Profil recherché :


Chez L’olivier, on est bien sûr intéressé par ce que vous faites mais aussi par qui vous êtes.Vous êtes curieux(se), ouvert(e), énergique et gentil(le) ?


Alors croyez nous, vous vous sentirez bien ici. Ça peut sembler simple et c’est pourtant si important.


Si en plus de tout ça, vous :



  • Avez acquis une belle expérience dans la gestion de sinistres matériels.

  • Etes titulaire au minimum d’un diplôme BAC+2 et d’une expérience professionnelle de 2 ans minimum.

  • Maîtrisez la gestion des sinistres matériels automobile en convention IRSA, ETAT et FGAO.

  • Etes rigoureux (euse), organisé(e) et curieux (euse)

  • Etes dynamique et ouvert(e) d’esprit

  • Avez le sens du travail en équipe

  • Savez faire preuve d’initiative dans votre périmètre de gestion


Vous vous reconnaissez ?Alors go !


Type d'emploi : CDI


Salaire : 26 000,00€ à 27 000,00€ par an


Avantages :



  • Épargne salariale

  • Participation au Transport

  • Réductions Tarifaires

  • Titre-restaurant

  • Travail à Distance


Horaires :



  • Du Lundi au Vendredi

  • Repos le Week-end

  • Travail en journée


Rémunération supplémentaire :



  • Primes


Télétravail:



  • Oui